Корзина

0 Товары : 0,00 руб
Ваша корзина пуста!

Все категории

Оплата и доставка

Условия оплаты и доставки.

ВНИМАНИЕ! При оформлении заказа вносите свои данные в раздел "ДЕТАЛИ ОПЛАТЫ". В случае, если данные доставки отличаются от данных оплаты, также внесите необходимые данные в раздел "СВЕДЕНИЯ О ДОСТАВКЕ".

Чтобы заказать саженцы в нашем магазине, вам необходимо выполнить условие: минимальная сумма заказа, без учета доставки составляет - 500 рублей. Наши коробки для почтовой отправки помещают в себя от 2 до 25 саженцев, в зависимости от выбранных культур. Мы комплектуем посылки таким образом, чтобы их вес не превышал 10 кг, так как тяжеловесные посылки (более 10кг общего веса) в отправке обходятся гораздо дороже. В связи со специфичностью товара саженцы отправляются только по предоплате. Товар живой и может сохраняться в дороге около 4-5 недель. Предоплата это вынужденная мера при продаже живых растений, так как возврат посылки губителен для саженцев. Корням, в отличие от семян и большей части луковиц, необходима влага для жизни растения, поэтому их пересылка должна укладываться в ограниченные сроки. В процессе пересылки, как бы хорошо не был упакован саженец, но с каждым днем влага в торфе уменьшается. Если отправить посылку наложенным платежом, то существует риск отказа от нее при получении. Причины могут быть разные, а результат один: отправленные обратно саженцы, возвращаются к нам уже не пригодными для дальнейшего хранения или реализации. И это не пустые слова, а печальный опыт наших рассылок.

Но как же тогда другие продавцы отправляют саженцы наложенным платежом, ведь они тоже рискуют?  Практически все, кто посылает саженцы почтой с оплатой наложенным платежом, закладывают в цену около 25-35 % на риск возврата. Возможно, каждый заметил, как могут отличаться цены на различных сайтах. Цена же в каталоге «Клубника из Шереметьевского» не включает в себя такую страховку, так как мы старались сделать ее как можно ниже.  

  Получения подтверждения от менеджера

Ваш заказ после оформления поступает на проверку и обработку. В случае, если заказанные товары доступны на складах и успешно зарезервированы для Вас менеджером, Вы будете извещены об этом уведомлением. Заказ при этом переводится в состояние ожидания оплаты. С момента подтверждения заказа до момента его оплаты Вы можете редактировать наименования и количество, заказанных позиций.

 Для согласования с менеджером изменений в Вашем заказе, а так же подтверждения наличия заказанного посадочного материала, воспользуйтесь формой обратной связи, или же напишите письмо на электронную почту, с указанием номера редактируемого заказа, названия сорта и желаемого количества. Когда утвержден окончательный список  сортов по наименованию и количеству, можно приступать к оплате заказа. Возможность оплаты заказа желаемой вами платежной системой можно узнать по телефону. 

"Клубника из Шереметьевского" оставляет за собой право на изменение цен в случае инфляционных процессов или окончания акций, при несоблюдении правил акций по снижениям цен; на разбивку или объединение Ваших заказов при необходимости; отказать в обработке Вашего заказа в случае имевшихся ранее прецедентов отказа от оплаты выполненного заказа или систематических необоснованных возвратах, а так же на равноценную замену сорта в заказе при наличии форс-мажорных обстоятельств. 

Оплата

Оплата доставки саженцевОплата доставки саженцев

Оплата заказа может осуществляется разными способами: путем почтового перевода на наш адрес,  банковского перевода на расчетный счет, или пластиковую карту, электронными деньгами системы ЯндексДеньги.

Способом оплаты в нашем интернет-магазине по умолчанию является Яндекс Деньги. Вы можете внести оплату за заказ либо со своего кошелька в Яндекс Деньги, либо посредством банковской карты Visa или MaserCard. Все платёжные операции совершаются на сайте Яндекс Деньги. Если вы желаете использовать другой метод оплаты, указанный в данном разделе, то сообщите об этом на странице оформления заказа в поле "Примечания и специальные запросы".

Рассылка и доставка заказов саженцев осуществляется только по предоплате, заказы на семена возможно выполнить наложенным платежом. После произведенной оплаты, сообщите об этом, написав письмо по электронной почте, либо позвонив по телефону во избежание возникновения недоразумений. Таким образом, статус вашего заказа будет корректироваться оперативнее. Этот момент приобретает особую важность после начала рассылки заказов, так как в этот период от произведенной оплаты зависят списки на отправку посылок. 

 После получения оплаты по заказу, на указанные вами контактные данные поступит уведомление о принятой оплате. Помимо этого проверить зачисление оплаты по заказу вы сможете в своем личном кабинете сайта varibrus-klubnika.ru, доступном после авторизации. Все оплаченные заказы поступают в очередь на отправку (доставку).

Возврат товара

Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55, растения являются товарами, которые не подлежат возврату.  

Доставка

Доставка почтой России

"Клубника из Шереметьевского" отправляет саженцы по всей стране, почтой или транспортной компанией ПЭК. Если Вы хотите, чтобы мы выслали Ваш заказ другой транспортной компанией, то Вам нужно указать её название в поле "Примечания и специальные запросы" на странице оформления заказа. Выберите ТК из нашего списка:

Перечень транспортных компаний с которыми мы работаем:

  • Желдорэкспедиция
  • Кит
  • СДЕК
  • Энергия
  • Байкал

Отправка саженцев Почтой России, имеет фиксированную стоимость 500 рублей за одну посылку. Одна посылка помещает в себя максимум 20 саженцев, в зависимости от веса и объема саженца. 

Для крупных заказов используется транспортная компания, но груз при этом потребуется забирать в офисе транспортной компании, а это обычно в крупных городах. При оформлении доставки любой транспортной компанией, необходимо предоставить свои паспортные данные. Стоимость транспортировки заказа до транспортной компании в г. Краснодар 200 рублей. В комментарии к заказу можно указать ту транспортную компанию, которой вы отдаете предпочтение. Отправка заказа транспортной компанией по России – СТОИМОСТЬ УТОЧНЯЕТСЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ЗАКАЗА!

Для дальних регионов более оптимальный способ пересылки это экспресс-отправка (EMS), для того, чтобы саженцы дошли до заказчика вовремя и в хорошем состоянии, стоимость услуги от 900 рублей и зависит во многом от дальности пересылки и веса груза. Этот способ отправки заказа не из дешевых, но самый быстрый и качественный на сегодняшний день.

Отправка заказов осуществляется только по территории РФ в том числе и Калининград имеет сезонный характер. В связи со спецификой товара, рассылка заказанных саженцев производится:

  • осенний сезон(ОКС) - отправка заказов  с 10 августа ежегодно
  • весенний сезон (ОКС)- отправка заказов  с 15 февраля ежегодно


ЗКС отправляем круглый год,но нужно уточнить место назначения.
 
Большие оптовые заявки в садовые центры по трассе м4 в сторону Москвы отправляем попутным грузом ( газель будет стоить 15 тысяч руб).
Оптовые заявки в северном  направлении  отправляем с февраля, все пакуется в банановые коробки,обтягивается пупырчатой плёнкой и собирается в палетнный борт. Все доходит идеально при температуре окружающего воздуха -17, -25 цельсия, растения приходят в спящем состоянии.

Заказать доставку на тот или иной сезон можно в любое время в течение года, так же можно перенести доставку заказа на следующий сезон, если требуют того личные обстоятельства. В таком случае, возможно, потребуется корректировка ассортиментного списка заказа. О начале приема заказов на тот или иной сезон отправки мы сообщаем в новостях сайта. 

Отправка посылок имеет поэтапный характер. Из оплаченных заказов формируются очередные списки на отправку. Очередь устанавливается в соответствии с климатическими зонами заказчиков.

 После того, как ваш заказ будет отправлен любым из выбранных вами способов, вам будет отправлено на e-mail уведомление об отправке заказа. При отсутствии указанного электронного адреса, все действия, относящиеся к вашему заказу, будут сообщены вам по телефону.

Получение заказа

После получения уведомления об отправке вашего заказа приступайте к подготовке места посадки или хранения саженцев. О том, как это сделать мы подробно описывали в статьях. По нашим данным работники почты не своевременно доставляют уведомления о пришедшей посылке, поэтому не дожидайтесь сообщений от почты, а сами контролируйте местоположение вашей посылки по сообщенному вам идентификатору. 

Долгожданный день настал, ваш заказ пришел! Получив посылку, аккуратно извлеките из нее саженцы и сопроводительный лист с рекомендациями.  Следуя данной инструкции, произведите посадку заказанных саженцев. Желаем удачной посадки! 

Подпишитесь на наши новости
Благодарим за подписку!

Карта проезда

Заказ обратного звонка

Сегодня мы уже не работаем. Обратитесь к нам в рабочее время.

Заказ обратного звонка

Ваш запрос отправлен. Ожидайте звонка.